✨星評価 — 本の難易度ガイド
★☆☆ 一つ星: 読みやすく、理解しやすい
★★☆ 二つ星: 一部専門用語を含む中級レベル
★★★ 三つ星: 複雑なアイデアや専門用語が多い上級レベル
本書について
■タイトル：ビジネスマナー
■編集：日本能率協会マネジメントセンター(JMAM)
■出版社：日本能率協会マネジメントセンター(JMAM)
日本能率協会は、日本人の成長と人材育成を支援する代表的な教育機関であり、「学びをデザインする事業」と「時間をデザインする事業」を中心に、さまざまな教育コンテンツを提供しています。彼らのコーポレートメッセージである「Enjoy your growth!」は、私のブログの方向性ともよく合っており、非常に印象的でした。
その中で、日本能率協会マネジメントセンター（JMAM）は、教育および出版を担う子会社であり、自己啓発やビジネス教育分野で多様な書籍を出版しています。今回の記事では、日本の会社員であれば必ず知っておくべき基本的なビジネスマナーを扱った本をご紹介します。
内容の要約
この本は、日本で会社生活を送る社会人であれば必ず知っておくべきビジネスマナーを、イラストとともに分かりやすく明確に解説しています。服装、挨拶、コミュニケーション、電話対応、顧客対応など、ほとんどのビジネスシーンで必要とされる基本的なマナーが漏れなく盛り込まれており、日本の職場文化に初めて触れる方にとって特に有用です。
私自身も韓国人として長年日本で会社生活を送り、この本に書かれている多くの内容に深く共感することができました。日本で社会生活をスタートする新社会人や新入社員に強くおすすめしたい一冊です。
印象に残った言葉
■仕事は、社内の人はもちろん、取引先、お客様など多くの人たちとの関りで成り立っています。社外の人にとって、「会社の顔」は目の前にいるあなたです。
■会社は学校などと違い、力不足の社員を雇い続ける理由はありません。上司や先輩は、あなたが会社に必要とされる人材になれるように、成長を促すために注意しているのです。
読後の感想
一人の無礼な行動や一言によって、その人が所属する会社全体のイメージが悪くなることは、今でもよく見られます。私自身も、疲れ果てて笑顔を作ることさえ難しいときがありますが、相手はほとんどの場合、私の状況を知りません。だからこそ、自分の気分やコンディションによって相手に不必要な悪影響を与えてはいけないと考えています。
ときどき、こんな想像をしてみることがあります。
「もし今所属している会社が自分の会社だったら、自分の言動は変わるのではないだろうか」
このような視点で自分を見つめるだけでも、多くの部分が変わると感じます。
さらに、最初から会社生活に必要なすべてのビジネスマナーを理解して始められれば理想的ですが、特に新社会人の場合は失敗が多くなるのも当然です。
しかし重要なのは、失敗しても自らを省みて、同じ失敗を繰り返さないという心構えです。そして、先輩や上司から注意を受けたとき、それを非難ではなく「成長のためのアドバイス」として受け止めることができれば、不快な気持ちになることなく、むしろ感謝の気持ちで受け入れられるでしょう。
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